Nos engagements
Chez SooLoc, nous nous engageons à vous offrir un service de conciergerie exceptionnel en France. Découvrez nos engagements et comment ils se traduisent par une expérience unique pour vous.
Transparence absolue
Chez SooLoc, rien n’est caché.
Nos tarifs sont affichés clairement, sans frais imprévus ni petites lignes. Chaque action menée sur votre bien est visible en temps réel.
Vous êtes pleinement informé, sans jamais avoir besoin de demander. La confiance commence par l’honnêteté. Nous voulons que chaque client se sente en sécurité et pleinement informé, sans mauvaise surprise. La transparence est la base d’une relation saine et durable. Dès la signature, vous savez exactement ce que vous payez et ce que vous recevez.
Simplicité au quotidien
On s’occupe de tout, de A à Z : gestion des réservations, communication avec les voyageurs, ménage, maintenance… Vous n’avez rien à gérer.
Nos clients ont autre chose à faire que courir après des détails logistiques.
Offrir une expérience fluide, sans charge mentale, c’est leur permettre de profiter pleinement des bénéfices de la location sans les inconvénients.
Relation humaine et personnalisée
Pas de plateforme anonyme. Un interlocuteur unique, disponible, à votre écoute. Chaque bien est géré comme un cas unique, avec soin et attention.
Parce que derrière chaque logement, il y a une histoire, un projet, une personne. La dimension humaine est au cœur de tout ce que nous faisons : c’est ce qui fait notre différence, et ce que nos clients apprécient le plus.
Vous n’avez pas affaire à un robot ou à un centre d’appels, mais à des personnes de confiance, que vous pouvez joindre facilement et qui vous connaissent réellement. Vous n’êtes jamais un simple numéro.
Visites de contrôle régulières
Avant l’arrivée des voyageurs, nous procédons à des vérifications régulières afin de s'assurer que le logement est parfaitement propre, bien rangé, et conforme à l’annonce. Une check-list est utilisée pour contrôler la literie, les équipements (Wi-Fi, électroménager, chauffage/clim), et les produits d’accueil (gel douche, café, etc.).
Service client réactif 7j/7
SooLoc met à disposition une ligne ou messagerie dédiée pour répondre aux questions ou imprévus des voyageurs ou des propriétaires. En cas de clé oubliée ou de panne d’eau chaude, une intervention est organisée en moins de 2 heures.
Gestion rigoureuse du ménage et de la blanchisserie
La conciergerie travaille avec des équipes de ménage formées, avec un planning précis entre chaque location.
Communication proactive avec les propriétaires
SooLoc fournit des rapports mensuels de performance (taux d’occupation, revenus générés, avis clients). Si une baisse de réservations est détectée, elle propose des ajustements de prix ou des améliorations du logement.
Suivi des avis voyageurs
Chaque avis laissé par un voyageur est analysé pour identifier d’éventuels points d’amélioration. Après un commentaire sur un matelas inconfortable, SooLoc a remplacé le matelas en 48h et informé le propriétaire.
Offre promotionnelle
Découvrez SooLoc et profitez de notre offre de lancement : un mois de gestion offert pour tout nouveau contrat signé avant la fin du trimestre ! Profitez de notre expertise et de notre engagement pour maximiser vos revenus locatifs en toute sérénité.